你是什麼身分？

       有身分，有地位。社會對於身分這個名詞很熱衷，藉由各種機會將自己的身分介紹給對方，讓對方知道如何互動，或是期望對方如何與自己互動。身分是件好事，可以快速地讓情境達到適當的狀況，增加做事與溝通的效率。過度的身分表彰與期待，就不一定是了。

       在很早的管理理論，就開始藉由不同身分所表彰的社會地位而設計產品，例如白領階級的知識份子與基層的藍領工人，需要有不一樣的衣著。越是拘束力強大的社會，這種現象就越明顯。很多年前曾有機會冬天到日本，很快發現日本男性上班族幾乎穿黑色外套，我穿了一身寶藍色的外套逛街，就引來了許多奇異的眼光。

       大學、醫院、專業事務所是很講究身分的地方。在組織屬性分類上，這些機構屬於專業科層式組織，也就是以專業人士為主體，不論是從事務處理份量或是組織貢獻度上來看，這些具備專業知識與事務處理能力的人士，都被冠上了不同的身分。大學內將教師們分為教授、副教授、助理教授，有些學校嫌階層不夠，還讓教授又晉升為講座教授、榮譽講座的層級。身分構成了清楚的管理階層，讓組織有秩序的運作，由資深者指導新進者，強化了組織的效率。身分也構成了行為上的節制作用，達不到某種身分就不能行使某些權利，福利與待遇也有所差異。

       近些年來，回應目前大學普遍缺乏通識教育的狀況，許多大學開始實施書院制度。這個制度是回歸老祖宗的教育理念，由書院老師以身作則，從生活、品德、知識等多方面指導學生。一般來說，採取小班級制。書院學生會有較多的活動安排，修習更多與更多元的通識教育，期望培育學生具備專業知識以外的條件，例如待人處事的方法、觀察事情的視野、或是細膩的思維等等。多元化的知識與體驗，讓學生的行為舉止更能貼近書院教育的目的。從英國貴族學校、美國文理學院、甚至對岸頂尖大學，都有書院制度，期望學生具備更完整的人格。

       身分的副作用是存在的，需要小心，大學生也開始有身分的差異。這種書院制度讓學生身分有差異的認知，也可能造就心態上的偏頗。日前與幾位大學主管閒聊，就聽到他們的抱怨。書院學生很容易與同學起爭執，原因通常是觀點不同，書院學生提出許多與ㄧ般學生不同的觀點，自認為見多識廣，應該是團體中的意見領袖。原本期望這些學生能夠提升整體學習風氣，但後來卻是引起學習風波的一項因素。特殊身分讓學生產生社會地位認知有別的心態。

       這是種本末倒置的現象。在教育目的上，希望能在缺乏學習動力的環境中，先選出一批可以改變風氣的學生，並引領全體學習風氣的改變。是否因為學校太在意與突顯這批學生的身分，期望更快的收到成效，而導致這些學生在未能完成學習之前，過度被期望有某些身分的表現，或是自我意圖表現自認已完成學習而能夠做出的表現，卻顯出種種不成熟的態度與行為。教育是國家大計，拿捏準據真需要步步為營。身分是行為努力後的結果，是社會外在給予的肯定，若是刻意彰顯自己的身分與地位，反而失去了擁有身分而該有的風範。