外國學者如何看儒家美德？（中）

    該如何做？是否有些指導原則？提供個人在組織或是企業中，作為判斷特定行為是否得宜的原則。兩位西方學者從論語中找答案，零零總總推敲出七項原則。第一項原則可以視為是其他原則的原則，即是成為一位君子。其他的原則包括和諧、謹守本位、恕、標竿、調和慾望、善行優於善法。以下分別摘錄兩位學者論點的精義。

    成為君子，是不計代價在社會中實踐儒家倫常美德的人，在論語中出現了107次，成為儒家推崇的終極目標。在君子養成的過程中，就展現了自我規範的實踐。

    中國人重視和諧，是個人與社會生活的基本目標。但和諧並非同一化，如同軍隊的整齊劃一，而是交響樂團的優雅和音，不同樂器各司其部而合流成曲。管理者基於對於管理角色的認識與隨附義務，而調整其行為，也調和整體組織的運作。論語八佾篇二十三章：子語魯大師樂，曰：「樂其可知也：始作，翕如也；從之，純如也，繳如也，繹如也，以成。」

    至於謹守本位，中國社會與企業的文化中，人與人之間的關係與非西方所謂的關係有所不同。儒家認為，行為人必須依據角色表現出應有的行為舉止。倫理守則在長期發展的概念下，對於不同角色累積出越來越長的行為倫理實務守則，謹守本位就需要面對這些大篇幅的倫理守則，確實很困難。由於倫理守則實在太多，因此效仿良好的行為舉止典範，成為教育與學習的重要環節。

    論及至恕，文中以子貢作為例子，子貢是孔子學生中資質較為魯鈍者。他總覺得有很多要遵從的法則，很難記得起來，他問老師有無較為簡單的法則。經過開導，子貢明白的說「我不欲人之加諸我也，吾亦欲無加諸人」。這是一種負面表列的方式，可以幫助制定出有倫理的決策。簡單的說，自己不想受到他人行為而產生負面影響，這些行為自己就應該停止。這是儒家講的恕。

    第五項原則是標竿。在華人世界中，領導者必須是個德行兼備而具有吸引力的模範。論語為政篇第二章中，孔子說到：「為政以德，譬如北辰居其所而眾星共之。」就是這個道理。有位學者曾經在上海調查了171位企業管理碩士生，讓他們提出領導者應該具備的特點。調查結果顯示，34%的受訪者認為德行最重要、24%認為是組織文化的形塑能力、17%則認為個人魅力最重要。

    儒家主張要好好的管理自己的慾望，在做決策的過程中，不要因為急於完成任務而規劃出進度太快，或是有不當的行為舉止。由於領導者貪婪的慾望，急於想完成任務獲得獎賞，而對下屬有超時工作、剝奪休息、苛刻要求等負面的壓力。在有慾望強烈想爭取上位的情況下，負面行為的表現更為明顯。因此，慾望調和好了，這些不當的決策、行為就不會出現。孔子也主張要有適當的慾望，尤其是期望修身後成為君子的慾望，與實踐儒家道德修為的慾望。

    最後，善行優於善法，儒家不強調行於文字的倫理守則。如為政篇第二章：子曰：「道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。」其核心意義是指規範行為不應該倚重政策、法律等這些寫在文件上的規範，此種做法的成效是有限的。依法行事的社會雖可以減少犯法，但是人民不知道正確的行為是什麼。有學者呼應此種說法：經常引用法律規範的社會，是個無效率領導的局面。組織中雖有許多規定、辦法等可以約束行為，這是次等的管理。不論是領導者或是員工，應該思維如何做出對的行為，而非依賴書面的規定。

(待續)