企業的社會責任能力

       當今有許多問題來自於企業。這些批評包括企業佔用了社會大部分的資源，但僅為股東與少數人獲取利益，而非謀求社會大眾的利益；企業為了獲得更多的低成本資源，不惜濫砍森林、濫用勞力；企業大量使用對環境有害的生產方式，破壞生態環境，諸如二氧化碳過量排放的溫室效應、氟氯碳化物破壞臭氧層等；企業為了提高銷售量，以花言巧語促使顧客購買遠超出他們需要的產品；更有因為要獲取更多的暴利，不惜以行賄、詐欺、仿冒、聯合壟斷等不正當行為，造成更嚴重的社為問題。

    西方經濟學鼻祖亞當斯密認為：經濟人的理性能夠實現社會財富的最大化，而非僅有經濟上的獲利。他強調：經濟人在追求個人利益最大化的時候，是有原則的，受到誠實信用、公正、公平等市場規則、法律、制度、規範所制約的。經濟人與道德人的統一，是古典自由主義相輔相成的兩個面向。

       今日社會對於企業的檢視越來越完整，除了賺錢是傳統上企業應有的目標外，企業的社會責任越來越被重視，且被視為是企業是否能夠永續經營的重要指標。向股東與社會大眾揭露企業社會責任的做法與制度越來越普遍，如同以往公司必須揭露當年的獲利情況。因為負社會責任的企業才能永續經營，也最符合股東的長期利益。

       擁有如此龐大負面力量的企業，也可能具有龐大的正面力量。從能負責這件事討論，企業至少有以下的特點，可成為處理企業帶來負面影響的主要力量來源：

        無疑地，成功的企業是相較於同時期其他從事相同或是類似產品眾多企業中，是資源運用效益的佼佼者，花費較少的資源，而有更多的成果。因此，企業具有有資格與能力成為資源的擁有者，並善用資源來處理問題。

       社會創新的許多創意手法來自於企業的創新理念。相較於非營利機構的經營環境，營利企業面臨更重的競爭壓力，迫使企業習慣性的變革思維，希望能找出比以往更好的方法，而非依循過去舊的模式。

       在組織人員的指揮調度上，企業具備完整權責劃分的指揮系統。從心理學、生理學、管理學各方面，企業吸取了大量的相關知識，透析人類行為的動因模式，有利於形成組織管理制度，與自我管理的機制。

       最後，從問題的根本來看，若世人主張社會問題是來自於企業，則應從企業自我反省減少問題的行為來著手，可能比事後處理問題更為有效。換一句話說，企業在制定策略與資源運用上，應該系統性的思考一連串的後果，而非以短期的利益為決策考量。回歸亞當斯密的論述，在自由資本主義的行為下，經濟行為與道德行為是需要並存的。

       企業可以負起社會責任的能力因素，應該還有更多討論的空間。雖然政府、非營利組織、大學等都被社會賦予了社會責任。但筆者認為，促使企業重新思維自身的價值觀，朝向負有社會責任的目標，才能夠有效解決社會問題。